全球公司每年在市场情报方面花费数百万美元。然而,只有10%的公司真正拥有世界级的市场情报能力。这类公司的决策效率要高得多,市场情报预算的投资回报率也很高。
他们的秘密是什么?另外90%的公司能做些什么来确保其市场情报范围、流程、可交付成果、工具、组织和文化的正确性?
了解一些世界上最受尊敬的国际公司是如何利用市场情报的。这本书提供了来自ABB、思科系统、唐恩都乐和挪威国家石油公司等40多个启发性的案例研究,以及全球市场情报项目和趋势调查的结果。
第一部分:全球组织的市场情报
1. 市场情报:驱动因素和优势
2. 全球组织的市场情报:2013年的调查结果
第2部分:世界级市场情报路线图
3. 世界级市场情报成功的关键因素
4. 情报范围 “确定情报计划的目的、目标群体和重点领域的情报程序”
5. 情报过程“将随机数据转化为有意义的洞察力”
6. 情报交付“构建具有高度影响力的市场情报产品组合”
7. 情报工具“收集、储存和传播情报”
8. 情报组织“产生影响的人员和资源”
9. 情报文化“组织参与市场情报”
第3部分:关键用户群体的市场情报
10. 为整个组织的当前意识提供市场情报
11. 战略规划的市场情报
12. 市场营销、销售和客户管理的市场情报
13. 创新和产品生命周期管理的市场情报
14. 供应链管理中的市场情报
第四部分:开发世界级的市场情报计划
15. 实施市场情报计划
16. 如何开发现有的市场情报计划以获得更大的影响
17. 展示市场情报的影响
18. 市场情报趋势